Chi è il titolare del mio account?

Domanda

Come posso trovare il proprietario o l'amministratore del mio account Zendesk?

Risposta

Puoi individuare il proprietario dell’account nel Centro amministrativo, a seconda delle autorizzazioni di accesso. Esistono tre modi per trovare il proprietario dell’account:

• Pagina dei contatti
• Pagina dei membri del team
• Pagina di gestione in blocco

Nota: Non hai accesso alla pagina Membri del team se il tuo ruolo è un collaboratore. Per maggiori informazioni, consulta Informazioni sui ruoli relativi ai prodotti e sull'accesso dei membri del team.

Pagina dei contatti

Per identificare il proprietario dell’account nella pagina Contatti:

1. Nel Centro amministrativo, fai clic su Account nella barra laterale, quindi seleziona Fatturazione > Contatti.

2. Viene visualizzata la pagina Contatti con un elenco di contatti. Il proprietario dell’account appare in cima all’elenco

   

Pagina dei membri del team

Per identificare il proprietario dell’account nella pagina Membri del team:

1. Nel Centro amministrativo, fai clic su > Persone nella barra laterale, quindi seleziona Team Membri del team
2. Se il tuo account ha molti membri del team, fai clic su Filtra per limitare i risultati. Nel menu a discesa Prodotto e ruolo , seleziona Amministratore in Support. Per impostazione predefinita, il proprietario dell’account ha il ruolo di amministratore.

3. Scorri i risultati e trova il membro del team con l’etichetta Titolare dell’account accanto al nome

   

Pagina di gestione in blocco

Per trovare il proprietario dell’account nella pagina di gestione in blocco:

1. Nel Centro amministrativo, fai clic su > Persone nella barra laterale, quindi seleziona Team Membri del team
2. Fai clic su Gestione in blocco sopra l’elenco dei membri del team. Si apre una nuova pagina nel browser.

3. Il proprietario dell’account viene visualizzato in cima all’elenco con l’etichetta (Titolare) accanto al ruolo di Amministratore .

   

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.