Domanda
Posso creare articoli nelle categorie del centro assistenza?
Risposta
No, non è possibile creare articoli direttamente all’interno delle categorie. Puoi inserire solo articoli all’interno di una sezione o sottosezionee le sezioni all’interno di categorie.
Come soluzione alternativa, crea una sola categoria e riorganizza le domande frequenti in modo da includere più sezioni all'interno di quella singola categoria. Il centro assistenza visualizza le sezioni nella home page se esiste una sola categoria in cui risiedono tutte le sezioni.
Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Introduzione a Guide Configurazione.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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