Puoi aggiungere sottosezioni (sezioni in sezioni) alla Knowledge base del centro assistenza per creare più livelli di gerarchia, fino a sei livelli.

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Aggiungi sottosezioni alla Knowledge base del centro assistenza per una migliore gerarchia, fino a sei livelli di profondità. Personalizza il tema Copenhagen per visualizzare le sottosezioni nelle pagine delle categorie o come blocchi. Modifica il codice del modello in base alle tue esigenze, ma tieni presente che il assistenza per il codice personalizzato non è fornito. Questa funzione aiuta a organizzare i contenuti, facilitando la navigazione e la ricerca delle informazioni da parte degli utenti.

Puoi aggiungere sottosezioni (sezioni all’interno di sezioni) alla Knowledge base del tuo centro assistenza per creare più livelli nella gerarchia, fino a sei livelli.

Per impostazione predefinita, il modello di pagina delle sezioni del tema Copenhagen standard visualizza un elenco di sottosezioni di ciascuna sezione. Puoi modificare il codice del tema per visualizzare le sottosezioni usando altri modelli di pagina o per cambiare l’aspetto degli elenchi di sottosezioni.
Nota: Questo articolo viene fornito solo a scopo didattico. Zendesk non fornisce assistenza per il codice e non lo garantisce. Zendesk non può fornire assistenza per tecnologie di terzi come JavaScript, jQuery o CSS. Se riscontri eventuali problemi, lascia un commento o prova a cercare una soluzione online o da uno dei tuoi chat bot basati sull'AI preferiti.

Puoi mostrare solo le sottosezioni dirette di una sezione. Non puoi mostrare più livelli di sottosezioni.

Questo articolo contiene i seguenti esempi:
  • Mostrare le sottosezioni nelle pagine delle categorie
  • Mostrare sezioni e sottosezioni come blocchi

Mostrare le sottosezioni nelle pagine delle categorie

Puoi aggiornare il modello per visualizzare le sottosezioni sotto gli articoli di ciascuna sezione.

Per personalizzare il modello di pagina delle categorie

Nel modello di pagina delle categorie, inserisci il blocco seguente dopo <section class="section">:

{{#if sections}}
  <ul class="section-list">
    {{#each sections}}
      <li class="section-list-item">
        <a href="{{url}}">
          <span>{{name}}</span>
          <svg
            xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"
            width="16"
            height="16"
            focusable="false"
            viewBox="0 0 16 16"
            aria-hidden="true"
          >
            <path
              fill="none"
              stroke="currentColor"
              stroke-linecap="round"
              stroke-width="2"
              d="M5 14.5l6.1-6.1c.2-.2.2-.5 0-.7L5 1.5"
            ></path>
          </svg>
        </a>
      </li>
    {{/each}}
  </ul>
{{/if}}

Mostrare sezioni e sottosezioni come blocchi

Puoi personalizzare il modello di pagina delle categorie del tema Copenhagen per visualizzare le sezioni come blocchi.

Allo stesso modo, puoi personalizzare il modello di pagina delle sezioni per visualizzare le sottosezioni come blocchi.

Per personalizzare il modello di pagina delle categorie

Nel modello di pagina delle categorie, sostituisci il parametro <div id="main-content" class="section-tree"> e il relativo contenuto con il frammento di codice seguente:
<section class="categories blocks">
  <ul class="blocks-list">
      {{#each sections}}
      <li class="blocks-item">
            <a href='{{url}}' class="blocks-item-link">
              <h4 class="blocks-item-title">{{name}}</h4>
              <p class="blocks-item-description">{{excerpt description}}</p>
            </a>
      </li>
      {{/each}}
  </ul>
</section>

Per personalizzare il modello delle sezioni

Nel modello di pagina delle sezioni, sostituisci il {{#if section.sections}}> blocco e il relativo contenuto con il frammento di codice seguente:
{{#if section.sections}}
  <section class="sections blocks">
    <ul class="blocks-list">
      {{#each section.sections}}
        <li class="blocks-item">
          <a href="{{url}}" class="blocks-item-link">
            <h4 class="blocks-item-title">{{name}}</h4>
            <p class="blocks-item-description">{{excerpt description}}</p>
          </a>
        </li>
      {{/each}}
    </ul>
  </section>
{{/if}}

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.

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