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Passa più rapidamente da una chat all’altra senza usare il mouse con le scorciatoie da tastiera. Puoi anche disattivare le scorciatoie da tastiera.

Nota: Se accedi al dashboard tramite l’interfaccia Zendesk Support, le scorciatoie da tastiera non sono disponibili. Puoi accedere al dashboard autonomo per usarli.

Per visualizzare le scorciatoie da tastiera disponibili

  • Premi ? per visualizzare un elenco di scorciatoie.

Per usare una scorciatoia da tastiera

Premi CTRL con uno dei seguenti tasti:

  • CTRL + numero: Apri la finestra di chat del numero corrispondente.

  • CTRL + o CTRL + ESC: Riduci a icona la finestra di chat.
  • CTRL + .: Chiudi la finestra di chat. Se stai servendo la chat, la chat terminerà. Se stai ascoltando la chat, la finestra verrà semplicemente chiusa.
  • CTRL + ~: Gestisci una richiesta di chat.
  • CTRL + ALT + ;: Seleziona il campo di immissione dei tag.
  • CTRL + ALT + ' : Seleziona il campo di immissione del messaggio.
  • CTRL + ALT +\: Alterna fra la chat attuale e quelle precedenti
  • CTRL + ALT + / : Apri il menu delle azioni.
  • CTRL + ALT + [ : Passa alla finestra di chat precedente
  • CTRL + ALT + ] : Passa alla finestra di chat successiva

Se usi queste scorciatoie da tastiera in macOS, sostituisci il tasto ALT con il tasto Opzione .

Nota: Le scorciatoie da tastiera potrebbero non funzionare se usi una lingua che richiede una combinazione di tasti per l’immissione dei seguenti simboli: ], [, /, \, ’, ;, ~, .  

Per disabilitare le scorciatoie da tastiera

  1. Accedi all’impostazione in uno dei seguenti modi:
    • Apri la finestra delle scorciatoie da tastiera premendo CTRL + ?.
    • Seleziona Impostazioni > Personali > scheda Profilo .
  2. Deseleziona la casella di spunta Abilita scorciatoie da tastiera .

  3. Esci dalla finestra o fai clic su Salva modifiche.

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.

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