Con il piping via email, puoi fare in modo che tutte le trascrizioni delle chat da Zendesk Chat vengano inviate a uno o più indirizzi email. Ogni indirizzo email Zendesk Chat inserito riceve una trascrizione dettagliata al termine della chat.
Importante: L’indirizzo email aggiunto nell’elenco piping email riceverà TUTTE le trascrizioni. Per la tua sicurezza, ti consigliamo di usare questa funzione solo con indirizzi email affidabili.
Per abilitare il piping via email
- Nel dashboard, seleziona Impostazioni > Account > Piping via email.
- Fai clic su Attivato.
- Inserisci un indirizzo email a cui ricevere le trascrizioni.
- Per aggiungere un altro indirizzo email, fai clic sul segno + accanto al campo.
- Dopo aver aggiunto tutti gli indirizzi email desiderati, fai clic su Salva modifiche.
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