Come posso eliminare in blocco organizzazioni e utenti in Zendesk Support?

Domanda

Come posso eliminare in blocco organizzazioni e utenti nel mio account Support?

Risposta

Organizzazioni

Al momento, non esiste un metodo per eliminare in blocco le organizzazioni dall’interfaccia agente. Zendesk consiglia di sfruttare la nostra API con uno script personalizzato per eliminare in blocco le organizzazioni in modo efficiente. In alternativa, prendi in considerazione l’uso di applicazioni di terzi come Conformità RGPD, che forniscono funzionalità per l’eliminazione in blocco delle organizzazioni.

Utenti

Per eliminare in blocco gli utenti dall’interfaccia agente:

1. Vai alla pagina Clienti
2. Seleziona la casella di spunta per ogni utente da eliminare
3. In fondo all’elenco, fai clic su Elimina
4. Fai clic su Elimina clienti nella finestra di dialogo per confermare l’eliminazione

Gli utenti possono essere eliminati in blocco anche usando l’endpoint API di eliminazione in blocco degli utenti con uno script personalizzato o usando la pianificazione dell’eliminazione degli utenti finali per eliminare gli utenti finali che non sono stati attivi per un periodo di tempo specificato.

Nota: I ticket chiusi non saranno interessati dall’eliminazione in blocco degli utenti. Tuttavia, gli utenti non possono essere eliminati se richiedono ticket con stato inferiore a Chiuso. Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Eliminazione utenti finali.

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.