Domanda
Come posso cambiare la lingua in Zendesk Support per i miei agenti? Questa modifica influisce sugli altri agenti nel mio account?
Risposta
Puoi cambiare la lingua preferita di un agente impostando il campo a discesa Lingua nel suo profilo utente.
Per cambiare la lingua per un agente specifico:
- Vai al profilo dell’agente
- Trova il menu a discesa Lingua
- Seleziona la lingua preferita
Poiché questa impostazione è configurabile in base all’agente, la modifica per un singolo agente non influisce sugli altri agenti nell’account. L’utente deve aggiornare la pagina prima che la lingua aggiornata abbia effetto.
Per ulteriori informazioni sull’aggiunta e l’aggiornamento dell’impostazione della lingua per gli utenti, consulta Impostazione e rilevamento della lingua di un utente . Per informazioni su come cambiare la lingua per l’intero account, consulta Configurazione Zendesk Support per le impostazioni locali e la lingua .
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