Domanda
Quali sono i limiti di allegati nel centro assistenza per articoli e post?
Risposta
- Allegati e immagini degli articoli: 20 MB per caricamento di file o immagine
- Immagini di post e commenti nella community: 2 MB per file di immagine
Quanti allegati sono consentiti per articolo?
Non esiste un limite stabilito al numero di allegati consentiti in un articolo. È consigliabile non allegare un numero elevato di file agli articoli. In questo caso, usa un programma di memorizzazione nel cloud e collega gli utenti a una cartella accessibile pubblicamente.
Tuttavia, puoi aggiungere più allegati in un articolo purché ogni file o immagine caricato rientri nel limite di 20 MB sia per l’immagine incorporata che per il file allegato in un articolo, mentre per i post e i commenti della community il limite è di 2 MB.
Esiste un limite allo spazio di archiviazione complessivo associato a un articolo?
Non esiste un limite allo spazio di archiviazione complessivo assegnato a un dato articolo. Tuttavia, con un numero elevato di file di grandi dimensioni possono verificarsi lentezza e imprevedibilità. Tieni presente che il nostro centro assistenza è stato progettato per essere una soluzione di Knowledge base, non un sistema di distribuzione di file.
Per ulteriori informazioni sull'aggiunta di allegati agli articoli del centro assistenza, consulta l'articolo: Creazione e modifica di articoli nella Knowledge base.