Quali sono le opzioni di esportazione dei ticket?

Domanda

Come faccio a esportare i ticket insieme a tutti i dettagli, quali commenti o indirizzi email?

A seconda del tipo di account, esistono diverse opzioni per eseguire un’esportazione completa dei dati dei ticket.

Se hai un abbonamento a un piano Suite Growth o Professional Support o superiore e sei un amministratore con accesso alle opzioni di esportazione native o un agente con un ruolo personalizzato che consente l’esportazione dei dati, puoi eseguire un’esportazione JSON o XML completa. Per ulteriori informazioni sull'esportazione dei dati, consulta il seguente articolo: Esportazione di dati in un file JSON, CSV o XML.
Per tutti gli account, indipendentemente dal piano, usa l'API. Per esportare i ticket in blocco, usa l'endpoint di API degli eventi ticket incrementali con comment_events in modalità sideload.