Domanda
Quando aggiungo più indirizzi email esterni come indirizzi di assistenza nel mio account, devo creare un nuovo indirizzo Zendesk per ciascun indirizzo email esterno?
Risposta
No, non hai bisogno di un nuovo indirizzo di assistenza Zendesk per ciascuno degli indirizzi email esterni che stai configurando. Tutte le email esterne possono essere inoltrate allo stesso indirizzo di assistenza Zendesk, support@subdomain.zendesk.com, dove il sottodominio fa riferimento al nome del tuo account specifico.
Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Inoltro email in ingresso a Zendesk Support.
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