Le azioni che puoi fare con i moduli ticket dipendono dal piano Zendesk di cui disponi. Se il tuo piano include molteplici moduli ticket (consulta la sezione Come creare svariati moduli ticket per supportare diversi tipi di richiesta) e campi ticket condizionali (consulta il link Funzioni avanzate per la creazione di ticket in Zendesk Support). Se il tuo piano Zendesk non include queste due funzioni, segui il link Basic qui sotto.

Base

Puoi fare queste cose:

  • Personalizza il modulo ticket predefinito
  • Aggiungi campi ticket personalizzati al modulo ticket predefinito
  • Aggiungi il modulo ticket predefinito al Web Widget (versione classica)

Inizia

Avanzato

Puoi fare queste cose:

  • Personalizza il modulo ticket predefinito
  • Aggiungi campi ticket personalizzati al modulo ticket predefinito
  • Come aggiungere il modulo ticket predefinito al Web Widget (versione classica)
  • Crea moduli ticket aggiuntivi
  • Aggiunta di condizioni ai moduli ticket con campi ticket condizionali
  • Scegli un modulo per più ticket dal Web Widget (versione classica)

Inizia

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.

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