Che cosa accade alle email che ricevo mentre il mio account è sospeso?

Domanda

Che cosa accade alle email che ricevo mentre il mio account è sospeso?

Risposta

Le email inviate ai tuoi indirizzi di assistenza mentre il tuo account Support è sospeso o annullato, verranno ignorate e i ticket non verranno creati. Una volta che l'account è attivo, puoi inoltrare manualmente le email perse a Zendesk, che a quel punto genererà dei ticket. Per maggiori informazioni sulle email, leggi l'articolo: Risorse email.

Nota: Il comportamento descritto in questo articolo può creare una discrepanza nella data/ora, in quanto la data e l'ora di creazione potrebbero essere diverse dalla data in cui hai ricevuto l'email. Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: La data/ora dei ticket nella vista conversazioni sono diverse dalla vista eventi.

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

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