Domanda
Dove posso usare Markdown e HTML in Zendesk Support?
Risposta
Puoi usare Markdown nei seguenti luoghi:
- Firma agente
- Firma agente globale
- Firme di agenti multibrand
Se disattivi i contenuti avanzati , puoi usare Markdown anche nei seguenti luoghi:
- Macro
- Commenti
Puoi usare HTML nei seguenti luoghi:
- Trigger Potrebbe essere necessario comprimere il codice HTML in alcuni trigger. Usa uno strumento di compressione, ad esempio Text Fixer
- Automazioni
-
dynamic_content
Nota: Il codice HTML non è garantito quando usi contenuto dinamico in trigger, automazioni o macro. - Modello email
- Modello email in CC
- Email di benvenuto
- Email di verifica
Suggerimento: Se vedi lacune o spazi aggiuntivi quando il contenuto viene inviato ai clienti, assicurati che il codice HTML sia ridotto a icona o scritto in una riga.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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