Questo articolo contiene due video:
- Panoramica dello spazio di lavoro agente Zendesk
- Panoramica dell’interfaccia agente standard (legacy)
Panoramica dello spazio di lavoro agente Zendesk
Se lo spazio di lavoro agente Zendesk è abilitato nel tuo account, guarda il video qui sotto per una panoramica dello spazio di lavoro. Nella maggior parte degli account creati dopo l’1 febbraio 2021 lo spazio di lavoro è abilitato per impostazione predefinita. Per maggiori dettagli, consulta Informazioni sullo spazio di lavoro agente Zendesk.
Panoramica dell’interfaccia agente standard di Support (legacy)
Se disponi di un account legacy precedente senza spazio di lavoro agente Zendesk abilitato, guarda il video qui sotto per una breve panoramica dell'interfaccia agente standard di Zendesk Support. Include anche alcuni concetti di base applicabili a entrambe le interfacce. Per maggiori dettagli, consulta Introduzione all’interfaccia di Zendesk Support.
Esplorazione dell’interfaccia agente (1:09)