Domanda

Posso limitare l’accesso agli articoli?

Risposta

Sì, è possibile limitare l’accesso ad articoli specifici.

Apri la pagina di modifica dell’articolo > Impostazioni articolo> fai clic sull’icona a forma di freccia ( > ) in Posizionamento > nel campo Autorizzazioni alla visualizzazione, seleziona Visibile a tutti o Visibile solo ai segmenti di utenti selezionati, da cui puoi concedere l’accesso a:

  • Utenti autenticati
  • Agenti e amministratori
  • Fino a 10 segmenti di utenti personalizzati

Autorizzazioni alla visualizzazione

Per limitare il contenuto a un gruppo specifico di utenti finali, crea segmenti di utenti da applicare a ciascun articolo. Se vuoi creare articoli interni per agenti e amministratori, applica la visibilità Agenti e amministratori agli articoli.

Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Creazione di segmenti di utenti per le autorizzazioni degli utenti di Guide.

Suggerimento: per limitare l’accesso a un’intera sezione, limita l’accesso a tutti gli articoli all’interno di quella sezione.

Per limitare l’accesso all’intero centro assistenza, consulta questo articolo: Limitare l’accesso al centro assistenza agli utenti finali connessi.

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