Domanda
Posso limitare l’accesso ai miei articoli?
Risposta
Sì. Sì, è possibile limitare l’accesso ad articoli specifici.
Apri la pagina dell’editor degli articoli, quindi vai a Impostazioni articoli > Posizionamento. In Autorizzazioni di visualizzazione, seleziona Visibile a tutti o Visibile solo ai segmenti di utenti selezionati, quindi scegli chi può vedere l’articolo:
- Utenti autenticati
- Agenti e amministratori
- Fino a 10 segmenti di utenti personalizzati
Per limitare i contenuti a un gruppo specifico di utenti finali, crea segmenti di utenti e applicali a ciascun articolo. Se vuoi creare articoli interni per agenti e amministratori, applica la visibilità Agenti e amministratori agli articoli.
Suggerimento: per limitare l’accesso a un’intera sezione, limita l’accesso a tutti gli articoli all’interno di quella sezione.
Per limitare l’accesso all’intero centro assistenza, consulta: Limitare l’accesso al centro assistenza agli utenti finali connessi.