Domanda
Posso limitare l'accesso agli articoli?
Risposta
Sì, è possibile limitare l'accesso agli articoli nel Centro assistenza.
Puoi concedere l'accesso a:
- Solo gli utenti autenticati
- Agenti e amministratori
- Segmenti di utenti personalizzati
Se vuoi limitare il contenuto a un gruppo specifico di utenti finali, crea segmenti di utenti da applicare a ciascun articolo. Se vuoi creare articoli interni per agenti e amministratori, applica la visibilità Agenti e amministratori agli articoli.
Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Creazione di segmenti di utenti per le autorizzazioni degli utenti di Guide.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.