Posso modificare gli URL degli articoli?

Domanda

Posso modificare gli URL degli articoli? 

Risposta 

No, non è possibile modificare gli URL degli articoli in quanto generati dal sistema al momento della creazione dell'articolo.

Ogni articolo ha un ID univoco e uno slug. La struttura dell’URL permette una migliore scansione della Knowledge base da parte dei motori di ricerca come Google.

Lo slug viene generato dal titolo dell'articolo. Sebbene lo slug sia utile per la SEO, l'URL di un articolo può essere raggiunto con o senza di esso. Ad esempio, puoi leggere questo articolo all’indirizzo:

• https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408894164634, o
• https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408894164634-Can-I-edit-my-articles-urls, oppure
• https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408894164634-random-slug

Quando aggiorni il titolo di un articolo, l'URL canonico cambia per includere un nuovo slug che corrisponda al nuovo titolo. Tuttavia, gli utenti finali possono ancora accedere a un URL con il vecchio slug, o addirittura senza. 

Nota: Non tutti gli articoli contengono uno slug. Gli slug vengono omessi in determinate circostanze. Ad esempio, quando il titolo di un articolo deve essere mostrato in formato HTML se è troppo lungo.

Per ulteriori informazioni sulla SEO (ottimizzazione per i motori di ricerca) per il Centro assistenza, consulta l'articolo: Informazioni sull'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) nel Centro assistenza.