Posso modificare gli URL degli articoli?

Domanda

Posso modificare gli URL degli articoli?

Risposta

No, non è possibile modificare gli URL degli articoli in quanto generati dal sistema al momento della creazione dell'articolo. Ogni articolo ha un ID univoco e uno slug. La struttura dell’URL permette una migliore scansione della Knowledge base da parte dei motori di ricerca come Google.

Lo slug viene generato dal titolo dell'articolo. Sebbene lo slug sia utile per la SEO, l’URL di un articolo è accessibile con o senza di esso. Ad esempio, puoi consultare questo articolo in uno qualsiasi degli esempi seguenti:

• https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408894164634, o
• https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408894164634-Can-I-edit-my-articles-urls, oppure
• https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408894164634-random-slug

Quando aggiorni il titolo dell’articolo, l’URL canonico cambia in uno slug corrispondente al nuovo titolo. Tuttavia, gli utenti finali possono ancora accedere a un URL con il vecchio slug, o addirittura senza.

Nota: Non tutti gli articoli contengono uno slug. Gli slug vengono omessi in determinate circostanze. Ad esempio, quando il titolo di un articolo deve essere mostrato in formato HTML se è troppo lungo.

Per ulteriori informazioni, consulta Informazioni sull'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) nel Centro assistenza.