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Puoi gestire le app Support installate nella pagina Le mie app, dove puoi vedere le app abilitate, disabilitate e private pronte per l’installazione. L’accesso richiede ruoli di amministratore o agente personalizzato con gestione autorizzazioni delle app. Questa pagina ti aiuta a controllare le integrazioni delle app per assistenza i workflow del servizio clienti e migliorare l’efficienza del team.
Puoi installare e gestire le integrazioni delle app Support dalla pagina Le mie app di Zendesk. Devi essere un amministratore o un agente con un ruolo personalizzato con l’autorizzazione a gestire le app Support installate.
Per accedere alla pagina Le mie app
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Nel Centro amministrativo, fai clic su
App e integrazioni nella barra laterale, quindi seleziona App > App Zendesk Support.Viene visualizzata la pagina Le mie app, che mostra le app attualmente installate.
Nella scheda Installate attualmente puoi vedere le app abilitate e disabilitate.
Nella scheda App private puoi vedere le app private pronte per essere installate.
Gestione delle app installate spiega come lavorare con le app.
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