Non riesco a reimpostare l’ordine dei ticket nella vista dopo aver selezionato l’intestazione di una colonna

Sintomi del problema

Ho selezionato l’intestazione di una colonna nella vista e ora i ticket vengono visualizzati in un ordine diverso. Come posso reimpostare l’ordine dei ticket nella mia vista? Esiste un pulsante per reimpostare l’ordinamento?

Passaggi per la risoluzione

Le colonne Visualizza hanno tre stati ordinabili per visualizzare i ticket: Crescente, decrescente e predefinito. Ogni volta che fai clic sull’intestazione di una colonna, i tre stati cambiano e l’ordinamento dei ticket cambia. La colonna mostrerà l’ordinamento corrente con l’icona a forma di freccia accanto alla colonna.

Per ripristinare l’aspetto originale, fai clic tre volte in totale sulla stessa intestazione di colonna per visualizzare l’ordinamento predefinito.

In alternativa, aggiorna la pagina del browser per ripristinare l’ordine di visualizzazione originale. Per maggiori dettagli, leggi l'articolo: Gestione delle viste

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