Sintomi del problema
Ho selezionato l’intestazione di una colonna nella mia vista e ora i miei ticket appaiono in un ordine diverso. Come posso reimpostare l'ordine dei ticket nella mia vista? Esiste un pulsante per reimpostare l’ordinamento?
Passaggi per la risoluzione del problema
Le colonne delle viste hanno tre stati ordinabili per visualizzare i ticket: Crescente, decrescente e predefinito. Ogni volta che fai clic sull'intestazione di una colonna, lo stato cambia tra i tre stati e l'ordinamento dei ticket. La colonna mostrerà l’ordinamento corrente con l’icona della freccia accanto alla colonna.
Per ripristinare l’aspetto originale, fai clic tre volte in totale sulla stessa intestazione di colonna per visualizzare l’ordinamento predefinito.
In alternativa, aggiorna la pagina del browser per ripristinare l’ordine di visualizzazione originale. Per maggiori dettagli, leggi l'articolo: Gestione delle viste.
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