Domanda
Qual è la differenza tra Time-Backlog registrato e Time-Backlog di fine periodo ?
Risposta
Il backlog registrato mostra i dati aggregati in base alla data selezionata. La fine del periodo del backlog mostra il conteggio del backlog alla fine del periodo di tempo selezionato.
Ad esempio, il conteggio del backlog in una settimana è di 10 ticket lunedì, 11 martedì, 10 mercoledì, 12 giovedì, 10 venerdì, 8 sabato e 9 domenica. Se usi Time - Backlog registrati , il risultato è 70. Ma se usi Backlog di fine periodo> Fine settimana (lun-dom) , il risultato è 9.
Per maggiori informazioni, consulta Ricetta Explore: Backlog dei ticket per mese
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