Che cosa determina la lingua del Centro assistenza visualizzata dagli utenti?

Domanda

Un cliente vede una versione tradotta del Centro assistenza diversa a seconda che acceda al Centro assistenza da un computer o da un dispositivo mobile. Che cosa determina la lingua del Centro assistenza visualizzata dall'utente finale?

Risposta 

Molte variabili giocano un ruolo nel determinare la lingua visualizzata dall'utente finale quando accede al Centro assistenza. Le variabili si basano sulle impostazioni locali specifiche che il browser o il dispositivo dell'utente presenta a Zendesk nel momento in cui l'utente accede al sito. Le variabili sono elencate di seguito in ordine di preferenza:

1. url_locale
2. session_locale
3. user_locale
4. preferred_browser_locale
5. compatible_browser_locale

Nota:compatible_browser_locale è determinata da una gemma Ruby che Zendesk usa per stimare quale delle impostazioni locali disponibili nel Centro assistenza è più vicina a quella preferita dal browser.

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

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