Domanda
Posso creare una vista che mostri i ticket duplicati?
Risposta
Non è possibile avere una vista che mostri i ticket duplicati. Tuttavia, in qualsiasi vista, è possibile aggiungere la colonna Richiedente , se non è ancora presente. Quindi, fai clic sul titolo del richiedente per ordinare i ticket. Questo permette di vedere rapidamente quali ticket appartengono allo stesso richiedente e di procedere alla loro unione se duplicati.
Per ulteriori informazioni, leggi l'articolo: Creazione di viste per gestire il workflow dei ticket.
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