Domanda
Tutte le mie email vengono create come ticket in Zendesk quando collego il mio indirizzo Gmail come indirizzo di assistenza? I destinatari di tali email riceveranno una notifica?
Risposta
Non tutte le email Gmail esistenti creano ticket in Zendesk.
È disponibile un'opzione per importare 50 delle email più recenti. Seleziona o deseleziona la casella accanto a Crea ticket dalle ultime 50 emailquando aggiungi il tuo indirizzo Gmail.
Zendesk non invierà notifiche ai destinatari delle email importate dopo la creazione. Per tutti i dettagli, leggi l'articolo: Attivazione della creazione automatica di ticket per la propria casella di posta Gmail.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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