Domanda
Tutte le mie email vengono create come ticket in Zendesk quando collego il mio indirizzo Gmail come indirizzo di assistenza? I destinatari di tali email riceveranno una notifica?
Risposta
Tutte le email Gmail esistenti non creeranno ticket in Zendesk.
È disponibile un’opzione per importare 300 delle email più recenti. Seleziona o deseleziona la casella accanto a Crea ticket dalle ultime 300 email quando aggiungi il tuo indirizzo Gmail.
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Zendesk non invierà notifiche ai destinatari delle email importate al momento della creazione. Per tutti i dettagli, leggi l'articolo: Abilitazione della creazione automatica di ticket per la casella di posta in arrivo Gmail
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