Domanda
Zendesk addebita tutti gli utenti nell'account?
Risposta
No, l'abbonamento copre solo le licenze agente. Sono inclusi tutti gli utenti che hanno il ruolo di agente, amministratore, proprietario dell'account o ruolo agente personalizzato. Gli utenti finali non sono inclusi come licenze agente nell'abbonamento del piano.
Puoi vedere l'elenco degli agenti e il numero di licenze agenti disponibili nell'abbonamento alla pagina Membri del team . L'elenco degli utenti finali è disponibile alla pagina Clienti .
Per ulteriori dettagli sui ruoli utente in Zendesk Support, consulta l'articolo: Ruoli utente in Zendesk Support.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.