Sintomi del problema
Non riesco a cambiare l'indirizzo email dalla pagina del mio profilo. L'opzione Modifica emailè disattivata.
Passaggi per la risoluzione
Esistono due modi per aggiornare l'indirizzo email principale dal profilo.
- Nella pagina Assistenza, seleziona l'icona del profilo nell'angolo in alto a destra dell'intestazione della pagina.
- Fai clic sul +aggiungi contatto per aggiungere l'indirizzo email preferito.
- Un'email di verifica verrà inviata all'indirizzo email appena aggiunto. Fai clic sul link per confermare il nuovo indirizzo.
- Una volta verificato il nuovo indirizzo email, torna alla pagina del profilo e fai clic sulla freccia accanto alla nuova email. Scegli Crea contatto principale.
- Nel Centro amministrativo, vai all'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra dell'intestazione della pagina, quindi seleziona Visualizza profilo.
- Fai clic sulla scheda Account .
- Aggiorna l'indirizzo email nel campo email.
- Fai clic sul pulsante Salva .
Per ulteriori informazioni, leggi l'articolo: Visualizzazione e modifica del profilo utente in Zendesk Support.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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