Perché la parola "vuoto" appare sotto una sezione o una categoria nel mio centro assistenza?

Domanda

Perché la parola vuota appare sotto una sezione o una categoria nel mio centro assistenza? Come posso rimuoverlo?

Risposta

La parola vuota viene visualizzata quando non sono stati aggiunti articoli alla sezione o alla categoria.

Per gli account che usano le sottosezioni, la parola vuota viene visualizzata quando esiste una delle condizioni seguenti:

• Una sezione contiene sottosezioni senza articoli.
• Tutti gli articoli in quella sezione sono contenuti solo in altre sottosezioni.

Per rimuovere il vuoto da una sezione o una categoria, rimuovi il testo nel codice seguendo le istruzioni seguenti.

Prima di apportare modifiche al tema attivo, devi crearne una copia e aggiornare la versione copiata.

Per rimuovere il vuoto dal modello:

1. In Amministratore Knowledge, seleziona il tema da modificare.
2. Seleziona Personalizza per aprire.
3. Fai clic su Modifica codice.

4. Seleziona section_page.hbs e trova il codice seguente:

    {{else}}
   <i class="section-empty">
   <a href="{{section.url}}">{{t 'empty'}}</a>
   </i>
   {{/if}}

5. Rimuovi la parola empty lasciando i due apostrofi dritti '' intatto senza spazio tra di loro.

   {{else}}
   <i class="section-empty">
   <a href="{{section.url}}">{{t ''}}</a>
   </i>
   {{/if}}

6. Salva e pubblica

Come soluzione alternativa, seleziona la pagina style.css e aggiungi la regola seguente:

.section-empty {
   display: none;
}

Avvertenza: Questo articolo viene fornito solo a scopo didattico. Zendesk non offre alcun supporto o garanzia per il codice. Zendesk non può fornire assistenza per tecnologie di terzi come JavaScript, jQuery o CSS. Se riscontri eventuali problemi, lascia un commento o prova a cercare una soluzione online.

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

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