Se idoneo, puoi passare a un piano di livello superiore e provarlo prima dell’acquisto. Questo test drive ti permette di lavorare con funzioni aggiuntive in un piano di livello superiore prima di prendere la decisione definitiva di acquisto.
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Informazioni sull’aggiornamento di prova
Per alcuni account, Zendesk offre la possibilità di provare una versione aggiornata del piano per un periodo di 30 giorni. Ad esempio, se disponi di un piano Support legacy, potresti provare uno dei piani Zendesk Suite. Inoltre, se disponi di un piano Support o Zendesk Suite di livello inferiore, potresti provare uno dei piani Support o Zendesk Suite di livello superiore.
Non tutti gli account sono idonei per un aggiornamento di prova. Se il tuo account è idoneo, vedrai una notifica di aggiornamento nell’account. Solo i proprietari di account e gli amministratori di fatturazione possono accettare un aggiornamento di prova.
Durante il periodo di aggiornamento di prova, puoi scegliere un piano e provarlo senza costi aggiuntivi. Le scelte di aggiornamento del piano dipendono dal piano di cui disponi attualmente. Se decidi di acquistare l’aggiornamento, l’abbonamento verrà modificato per includere il prezzo del nuovo piano.
Se non acquisti l’aggiornamento, non devi fare nulla. Dopo 30 giorni, il tuo account torna automaticamente al piano attuale al prezzo corrente. Avrai accesso di sola lettura a tutto ciò che hai creato durante il periodo di prova.
Accettazione di un aggiornamento di prova
Se vedi un messaggio di aggiornamento di prova nel tuo account, sei idoneo per un aggiornamento di prova.
Nella pagina Abbonamento, il messaggio di aggiornamento viene visualizzato nella parte superiore della pagina.
Nella home page del Centro amministrativo, il messaggio di aggiornamento viene visualizzato nell'elenco di navigazione. Compare anche quando cerchi funzioni non incluse nell’account.
Il messaggio di aggiornamento potrebbe essere visualizzato anche in altre parti del prodotto.
Per iniziare un aggiornamento di prova
- Quando viene visualizzata la notifica di aggiornamento, fai clic sul link di aggiornamento.
Verrà visualizzato un elenco di piani tra cui scegliere per l’aggiornamento.
A seconda del piano attualmente in uso, potresti vedere fino a tre opzioni per un aggiornamento.
Vedrai una descrizione delle funzioni offerte con l'aggiornamento, seguita da una descrizione del funzionamento dell'aggiornamento di prova.
- Puoi fare clic su ciascun piano offerto per vedere una descrizione delle funzioni offerte con l’aggiornamento, seguita da una descrizione del funzionamento dell’aggiornamento di prova. Puoi anche confrontare i piani Zendesk dalla pagina web dei prezzi di Zendesk.
- Per iniziare l’aggiornamento del periodo di prova, scegli un piano e fai clic su Inizia il periodo di prova.
Viene visualizzato un messaggio di conferma.
- Fai clic su Avvia periodo di prova per confermare.
Verrà visualizzata una schermata di conferma con link a ulteriori informazioni sulle nuove funzioni disponibili per l’aggiornamento di prova. La parte superiore della pagina include un conto alla rovescia che mostra il numero di giorni rimasti nel periodo di prova
Puoi provare le nuove funzionalità per vedere come funzionano per te.
Acquistando l’aggiornamento di prova
Dopo 30 giorni, o se preferisci, prima, potrai acquistare il piano di livello superiore che stai provando. Dopo l'acquisto dell'aggiornamento, il prezzo del piano viene aggiornato per coprire il costo aggiuntivo. Se hai domande prima dell’acquisto, fai clic su Chatta adesso per chattare con un rappresentante Zendesk.
Per acquistare l’aggiornamento
- Apri la pagina dell’abbonamento e fai clic su Visualizza dettagli accanto al piano che stai provando.
- Fai clic su Acquista ora nella parte inferiore della pagina dei dettagli del periodo di prova.
- Segui le istruzioni nel carrello per acquistare l’aggiornamento.
Il carrello include informazioni sul costo dell’aggiornamento.
Se non acquisti l’aggiornamento, il tuo account torna automaticamente al piano precedente quando sono trascorsi 30 giorni. Tutte le funzionalità aggiunte durante l’aggiornamento saranno visibili, ma non modificabili.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.