Domanda
Ho sospeso l’accesso di uno dei miei agenti. Cosa succede ai ticket assegnati quando l'agente viene sospeso?
Risposta
I ticket assegnati a un agente sospeso non vengono riassegnati automaticamente. Dopo aver sospeso l’agente, riassegna manualmente i ticket.
Per ulteriori informazioni sulla sospensione di un utente e sulla rimozione di un agente, consulta gli articoli:
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