Domanda
Perché ricevo il Errore del server di chat: Prova ad aggiornare la chat adesso. Se il problema persiste, chiedi al tuo amministratore di contattare Zendesk... seguito da una serie di lettere e numeri casuali?
Risposta
L'errore del server Chat indica che l'account ha cambiato di recente il sottodominio. È probabile che la chat dal vivo subisca fino a due ore di inattività dopo la modifica del sottodominio. L'errore dovrebbe risolversi entro la finestra di due ore. Maggiori dettagli sono disponibili nell'articolo: Cambiando nome al sottodominio.
Se l'errore persiste e il sottodominio non è stato aggiornato di recente, consulta il seguente articolo per verificare la connessione a Chat: Risoluzione dei problemi di connessione a Chat
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