Domanda
Come posso vedere un elenco di utenti che stanno seguendo una sezione o un articolo in Guide?
Risposta
Per recuperare un elenco di utenti che seguono una sezione o un articolo, usa il pulsante API di abbonamento ai contenuti. Gli amministratori e gli agenti che hanno effettuato l'accesso a Guide possono procedere come indicato di seguito.
Abbonamenti alla guida
- Seleziona il tipo di endpoint che vuoi usare. In questo esempio, elencheremo gli utenti iscritti a una sezione del Centro assistenza. L'endpoint usato è Elenco abbonamenti alla sezione
/api/v2/help_center{/locale}/sections/{section_id}/subscriptions
-
Aggiungi il sottodominio, le impostazioni locali e l'ID della sezione all'endpoint. Ad esempio:
mysubdomain.zendesk.com/api/v2/help_center/en-us/sections/20075856/subscriptions
- Inserisci l'URL nel browser per visualizzare l'elenco dei follower della sezione.
L'ID di una categoria, sezione o articolo si trova alla fine dell'URL. Ad esempio:
https://yoursubdomain.zendesk.com/hc/en-us/categories/#######
Puoi anche usare client API di terzi, come Postino. Cambia l'endpoint per verificare quali utenti stanno seguendo una categoria, sezione, articolo o post della community.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.