Sintomi del problema
Quando tento di aggiungere un nuovo campo ticket personalizzato , ricevo il messaggio di errore: ...field not added.
Passaggi per la risoluzione
Per risolvere questo errore, assicurati che nell’account sia stato selezionato un modulo ticket predefinito. Per la procedura sull’impostazione di un modulo ticket predefinito, consulta l’articolo: Modifica del modulo ticket predefinito.
Per ulteriori informazioni sull’uso dei campi ticket personalizzati, consulta gli articoli:
- Come aggiungere campi personalizzati ai ticket e ai moduli di richiesta di assistenza.
- Uso di campi personalizzati
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