Sintomi del problema
Quando tento di aggiungere un nuovo campo ticket personalizzato, ricevo il messaggio di errore: ...campo non aggiunto.
Passaggi per la risoluzione del problema
Per risolvere questo errore, assicurati che nell’account sia stato selezionato un modulo ticket predefinito. Per la procedura sull'impostazione di un modulo ticket predefinito, consulta l'articolo: Modifica del modulo ticket predefinito.
Per ulteriori informazioni sull'uso dei campi ticket personalizzati, consulta gli articoli:
- Aggiunta di campi personalizzati ai ticket e al modulo di richiesta di assistenza
- Uso di campi personalizzati
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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