Domanda
Ho appena creato un nuovo report in Explore. Perché il filtro Data di creazione ticket viene applicato automaticamente al report?
Risposta
Il filtro Data di creazione ticket viene applicato ai nuovi report in Explore per migliorare il caricamento dei dati nello strumento di visualizzazione.
Quando avvii un report senza impostare un filtro temporale, i calcoli iniziano a esaminare l'intera cronologia dei dati dell'account. Ciò può causare problemi di prestazioni e lentezza in Explore. Aggiungendo il filtro Data di creazione ticket, si restringe il periodo di tempo dei dati e si ottengono risultati più rapidi.
Se il report non richiede un filtro temporale, può essere modificato o rimosso.
Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Utilizzo dei filtri dei report.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
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