Domanda
Devo creare un utente Zendesk senza una controparte umana per autenticare le richieste API per la mia app o integrazione. Come si crea un utente del servizio?
Risposta
La creazione di un utente del servizio in Zendesk equivale alla creazione di qualsiasi amministratore nell’account. Segui i passaggi seguenti per creare un utente per l’autenticazione delle richieste API.
Per creare un utente del servizio
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Crea un nuovo utente con autorizzazioni di amministratore. Assegna all’utente un nome che indichi che è un utente del servizio. Ad esempio, Amministratore API o Utente integrazione.
Suggerimento: Usa un indirizzo email per l’utente a cui ha accesso il proprietario dell’account o un altro amministratore. L’accesso all’email fungerà da metodo di recupero se un altro amministratore deve accedere all’account. - Verifica l’indirizzo email del nuovo utente in modo che possa essere usato per autenticare i token API e le richieste API.
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo e sui limiti dell'API, consulta le risorse seguenti:
- Per informazioni sull'autenticazione delle richieste API, consulta l'articolo: Come posso autenticare le richieste API?
- Per ulteriori informazioni sulla gestione dell'utilizzo dell'API, consulta l'articolo: Gestione dell’utilizzo dell’API nel tuo account Zendesk.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
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