Domanda
Posso creare un report che mostri l’utilizzo dei trigger?
Risposta
No, nessuna metrica predefinita può acquisire l’utilizzo dei trigger nei dataset Explore. In alternativa, aggiungi un tag quando create un trigger.
Potrai usare quel tag in Explore. Genera un report per mostrare l’uso dei tag applicati ai ticket. Questo acquisirà solo un uso di un tag per ticket. Per ulteriori informazioni e un esempio di creazione di un report per l'utilizzo dei tag dei ticket, consulta l'articolo: Report con tag.
Un altro modo per vedere l’utilizzo dei trigger all’interno dell’account è l’ analisi delle regole.
Inoltre, puoi anche usare l’API per ottenere l’utilizzo dei dati dei trigger in intervalli di tempo specifici. Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: È possibile ottenere dati sull’utilizzo di macro, trigger e automazione?
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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