Domanda
Come viene calcolata l’aderenza alla pianificazione orari con la nuova pianificazione orari automatizzata?
Risposta
L’aderenza alla pianificazione è soddisfatta se l’agente sta lavorando a un ticket che soddisfa le condizioni impostate nello stream di lavoro per il quale l’agente dovrebbe lavorare.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
0 commenti