Puoi navigare rapidamente in Zendesk WFM con le scorciatoie da tastiera del selettore rapido. Queste scorciatoie ti aiutano a passare rapidamente da una funzione all’altra usando solo le scorciatoie da tastiera.
Scorciatoie da tastiera di Selezione rapida
Mac
Premi command (cmd)+k per aprire una finestra di ricerca. Inizia a digitare il nome della pagina a cui vuoi accedere o selezionala dall’elenco, quindi premi return.
Windows
Premi control (ctrl)+k per aprire una finestra di ricerca. Inizia a digitare il nome della pagina a cui vuoi accedere o selezionala dall’elenco, quindi premi enter.
Come usare i suggerimenti di Selezione rapida
- Usa le frecce verso l'alto e verso il basso della tastiera per navigare tra le varie voci.
- Puoi usare frasi brevi per trovare rapidamente ciò che cerchi. Ad esempio, “aa” per le attività degli agenti; “po” per la pianificazione orari.
- Molte pagine presentano la funzionalità
cmd+kabilitata. Questa ti permette di combinare le scorciatoie. Ad esempio,cmd+k>aa>return>cmd+f>type nameper cercare rapidamente qualsiasi agente.
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