Se hai creato un bot conversazionale, puoi aggiungere o aggiornare un’immagine avatar per allinearla al tuo brand e alla personalità del bot.
Gli avatar dei bot personalizzati appariranno anche nell’esperienza di amministrazione della messaggistica proattiva quando un bot viene impostato come risponditore. Affinché l’avatar del bot personalizzato diventi visibile agli utenti finali, devi salvare l’impostazione del messaggio proattivo.
Per aggiungere o aggiornare l’avatar di un bot
- Nel Centro amministrativo, fai clic su
Canali nella barra laterale, quindi seleziona Agenti AI e automazione > Agenti AI. - Fai clic su Gestisci bot conversazionali.
- Fai clic sul nome del bot da aggiornare.
- Nella sezione Informazioni di base della scheda Impostazioni , trascina o fai clic per caricare un’immagine in Avatar.
L’immagine può essere un file JPG, PNG o GIF e deve avere una dimensione inferiore a 100 KB. Una dimensione dell’immagine di 50 x 50 pixel offre i risultati migliori. Usa immagini semplici e chiare che rappresentino la tua organizzazione (come un logo o una mascotte).
Puoi visualizzare in anteprima l’avatar a destra e apportare modifiche, se necessario. L’immagine viene salvata automaticamente.
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