Domanda
Quando creo un report Explore in Chat: Coinvolgimento perché i valori risultanti dalla metrica Durata chat vengono aggiornati quando aggiungo la metrica Durata interazione?
Risposta
La durata della chat viene moltiplicata per il numero di interazioni perché è una proprietà della chat che è vera per ogni interazione.
Evita di usare le metriche Durata chat nello stesso report con le metriche Durata interazione o gli attributi interazione .
Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Metriche e attributi per la chat.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
0 commenti