Impossibile trovare il tag segmento di utenti nell’elenco dei tag utente

Sintomi del problema

Ho impostato un tag segmento di utenti per un’organizzazione o per gli utenti. Tuttavia, il tag non viene visualizzato nell'elenco di tag del mio account o altrove.

Passaggi per la risoluzione

Il tag non viene visualizzato perché non è stato ancora aggiunto a nessuna organizzazione. I segmenti di utenti usano i tag come filtro. A differenza dei tag ticket, che appaiono nei menu a discesa e nelle ricerche dopo la creazione, i tag segmento di utenti devono essere prima associati a un’organizzazione.

Per risolvere il problema, aggiungi il tag a qualsiasi organizzazione o profilo utente.

Nota: Se non vedi il campo tag nelle organizzazioni o nei profili degli utenti finali, abilita la codifica di utenti e organizzazioni. Per evitare duplicati e confusione, usa una convenzione di denominazione coerente per i tag.

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