Il Centro amministrativo offre un unico percorso per la reimpostazione della password di un membro del team in tutti i prodotti. I membri del team sono lo staff, gli agenti e gli amministratori.
Se viene usato Single Sign-On (SSO), gli amministratori non possono inviare link per la reimpostazione della password ai membri del team perché gli utenti vengono autenticati tramite un provider di identità (IdP) e non accedono direttamente a Zendesk.
Per reimpostare la password di un membro del team
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Nel Centro amministrativo, fai clic su Persone
nella barra laterale, quindi seleziona Team > Membri del team.
- Nella pagina Membri del team , fai clic su qualsiasi membro del team per accedere alle relative impostazioni.
- Seleziona la scheda Account .
- Fai clic su Reimposta password .
Al membro del team viene inviata un’email con le istruzioni per reimpostare la password.
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