Gestione dei trigger di oggetti

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Centro amministrativo > Oggetti e regole > Regole aziendali > Trigger

Dopo aver creato un trigger oggetto, potrebbe essere necessario cambiarne l’ordine o modificarlo in altro modo.

Questo articolo include i seguenti argomenti:

• Ordinamento dei trigger di oggetti
• Modifica dei trigger degli oggetti
• Clonazione di trigger di oggetti
• Attivazione e disattivazione dei trigger oggetto
• Eliminazione di trigger oggetto
• Visualizzazione della cronologia delle revisioni di un trigger oggetto

Ordinamento dei trigger di oggetti

L’elenco Trigger oggetto è organizzato per oggetto. Ogni oggetto che ha almeno un trigger è in ordine alfabetico, con i trigger dell’oggetto sotto di esso. Ogni volta che viene creato o aggiornato un record per un oggetto con trigger, i trigger oggetto vengono tutti valutati e quindi tutte le azioni vengono eseguite contemporaneamente. Ciò significa che le azioni del primo trigger oggetto non possono influenzare se il record soddisfa le condizioni per i trigger oggetto successivi nell’elenco.

I trigger oggetto possono essere riordinati, ma solo in relazione ad altri trigger per lo stesso oggetto. I trigger oggetto non possono essere spostati o riordinati tra gli oggetti.

Per riordinare i trigger degli oggetti

1. Nel Centro amministrativo, fai clic su Oggetti e regole nella barra laterale, quindi seleziona Regole aziendali > Trigger.
2. Fai clic sulla scheda Oggetti nella parte superiore della pagina.
3. Fai clic su Modifica ordine.
4. Seleziona l’ oggetto Trigger per il quale vuoi riordinare i trigger.
5. Trascina i trigger nell’ordine desiderato.
6. Fai clic su Salva.

Modifica dei trigger degli oggetti

Tutto tranne il valore dell’oggetto trigger può essere modificato dopo la creazione di un trigger oggetto.

Per modificare un trigger oggetto

1. Nel Centro amministrativo, fai clic su Oggetti e regole nella barra laterale, quindi seleziona Regole aziendali > Trigger.
2. Fai clic sulla scheda Oggetti .
3. Fai clic sul nome del trigger oggetto da modificare.
4. Modifica il nome, la descrizione, le condizionie le azioni in base alle esigenze.
5. Fai clic su Salva.

Clonazione di trigger di oggetti

A volte puoi creare un nuovo trigger che sia quasi identico a un trigger esistente, ma leggermente modificato. In questo caso, puoi clonare il trigger esistente.

Per clonare un trigger oggetto

1. Nel Centro amministrativo, fai clic su Oggetti e regole nella barra laterale, quindi seleziona Regole aziendali > Trigger.
2. Fai clic sulla scheda Oggetti .
3. Fai clic sul nome del trigger oggetto da clonare.
4. Fai clic su Azioni e seleziona Clona.

   Viene aperta una copia del trigger per la modifica.

5. Modifica il trigger dell’oggetto clonato in base alle esigenze, quindi fai clic su Crea e imposta il trigger su Attivo o Nonattivo.

Attivazione e disattivazione dei trigger oggetto

Quando crei un trigger oggetto, puoi decidere se salvarlo come attivo o non attivo. Dopo l’attivazione, potresti decidere di non aver più bisogno del trigger. In tal caso, puoi eliminarlo o disattivarlo. L’ eliminazione di un trigger significa che non è più disponibile e non può essere recuperato. Se vuoi usare di nuovo un trigger in futuro, ma al momento non ne hai bisogno, puoi disattivarlo. I trigger disattivati si trovano selezionando Non attivi dal menu a discesa Stato nella parte superiore dell'elenco dei trigger e possono essere riattivati se necessario. Se riattivi, un trigger non verrà eseguito retroattivamente sui record oggetto creati o aggiornati in precedenza.

Per disattivare un trigger oggetto

1. Nel Centro amministrativo, fai clic su Oggetti e regole nella barra laterale, quindi seleziona Regole aziendali > Trigger.
2. Fai clic sulla scheda Oggetti .
3. Fai clic sul nome del trigger oggetto da disattivare.
4. Fai clic su Azioni e seleziona Disattiva.
5. Nella finestra di dialogo di conferma, fai clic su Disattiva.

Per disattivare più trigger di oggetti contemporaneamente

1. Nel Centro amministrativo, fai clic su Oggetti e regole nella barra laterale, quindi seleziona Regole aziendali > Trigger.
2. Fai clic sulla scheda Oggetti .
3. Seleziona la casella accanto a ciascun trigger da disattivare, quindi fai clic su Disattiva nella parte inferiore della pagina.
4. Nella finestra di dialogo di conferma, fai clic su Disattiva.

Per attivare un trigger oggetto

1. Nel Centro amministrativo, fai clic su Oggetti e regole nella barra laterale, quindi seleziona Regole aziendali > Trigger.
2. Fai clic sulla scheda Oggetti .
3. Fai clic sul nome del trigger oggetto da disattivare.
4. Fai clic su Azioni e seleziona Attiva.

Per attivare più trigger di oggetti contemporaneamente

1. Nel Centro amministrativo, fai clic su Oggetti e regole nella barra laterale, quindi seleziona Regole aziendali > Trigger.
2. Fai clic sulla scheda Oggetti .
3. Seleziona la casella accanto a ciascun trigger da attivare, quindi fai clic su Attiva nella parte inferiore della pagina.

Eliminazione di trigger oggetto

Se decidi di non aver più bisogno di un trigger, puoi eliminarlo o disattivarlo. L’eliminazione di un trigger significa che non è più disponibile e non può essere recuperato. Se decidi di eliminare definitivamente un trigger, devi prima disattivarlo .

Nota: Se elimini un oggetto personalizzato, vengono eliminati anche tutti i trigger oggetto per tale oggetto, indipendentemente dal fatto che siano attivi o non attivi.

Per eliminare un trigger oggetto

1. Nel Centro amministrativo, fai clic su Oggetti e regole nella barra laterale, quindi seleziona Regole aziendali > Trigger.
2. Fai clic sulla scheda Oggetti .
3. Filtra l’elenco per visualizzare i trigger di oggetti non attivi .
4. Trova il trigger oggetto da eliminare, fai clic sull’icona del menu delle opzioni () e seleziona Elimina.

   Se stai già visualizzando un trigger oggetto non attivo, fai clic su Azioni e seleziona Elimina.

5. Nella finestra di dialogo di conferma, fai clic su Elimina trigger.

Per eliminare più trigger di oggetti contemporaneamente

1. Nel Centro amministrativo, fai clic su Oggetti e regole nella barra laterale, quindi seleziona Regole aziendali > Trigger.
2. Fai clic sulla scheda Oggetti .
3. Filtra l’elenco per visualizzare i trigger di oggetti non attivi .
4. Seleziona la casella accanto a ciascun trigger da eliminare, quindi fai clic su Elimina nella parte inferiore della pagina.
5. Nella finestra di dialogo di conferma, fai clic su Elimina.

Visualizzazione della cronologia delle revisioni di un trigger oggetto

Le modifiche apportate a un trigger oggetto possono essere visualizzate nella cronologia delle revisioni del trigger. La cronologia delle revisioni mostra:

• La configurazione della versione attualmente visualizzata
• Chi ha apportato le modifiche
• Quando è stata apportata la modifica
• La modifica apportata al trigger nella revisione visualizzata (facoltativa)

Nota: L’aggiornamento dell’ordine dei trigger oggetto non si riflette come modifica nella cronologia delle revisioni. Tuttavia, si riflette nella data/ora dell’ultimo aggiornamento.

La cronologia delle revisioni di un trigger di oggetto è visibile a chiunque sia autorizzato a gestire le regole aziendali.

Per visualizzare la cronologia delle revisioni di un trigger oggetto

1. Nel Centro amministrativo, fai clic su Oggetti e regole nella barra laterale, quindi seleziona Regole aziendali > Trigger.
2. Fai clic sulla scheda Oggetti .
3. Fai clic sul nome del trigger oggetto da visualizzare, quindi fai clic su Cronologia revisioni sotto il titolo del trigger.
4. Nella pagina della cronologia dei trigger, vedrai tutte le versioni disponibili in un pannello a destra. Fai clic sulla versione da visualizzare.

   

5. Da qui, puoi:
   • Mostra o nasconde le modifiche apportate alla versione selezionata
   • Visualizza la configurazione di sola lettura della versione selezionata
   • Fai clic su un’altra versione per visualizzarla
   • Torna alla pagina di modifica

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

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