| Data dell’annuncio | Data di inizio implementazione | Data di fine implementazione |
| 18 giugno 2024 | 18 giugno 2024 | 28 giugno 2024 |
Siamo lieti di annunciare le autorizzazioni alla visualizzazione degli articoli per più segmenti di utenti.
Con questa versione, gli amministratori di Guide possono ora selezionare fino a 10 segmenti di utenti durante la definizione delle autorizzazioni di visibilità di un articolo.
Questo annuncio risponde alle seguenti domande:
Cosa cambia?
In precedenza, gli amministratori potevano selezionare un solo segmento di utenti quando impostavano le autorizzazioni alla visualizzazione a livello di articolo. Se era necessario creare articoli visibili a più segmenti di utenti, gli amministratori dovevano creare un nuovo segmento di utenti per impostare le autorizzazioni di visibilità. Ciò significava creare molti segmenti di utenti per coprire tutte le diverse permutazioni delle tue audience.
Questa nuova funzione consente di definire i segmenti di utenti una volta e di riutilizzarli ogni volta che è necessario creare autorizzazioni alla visualizzazione complesse. Invece di creare nuovi segmenti di utenti per includere gli utenti che appartengono a segmenti di utenti separati, puoi semplicemente aggiungere fino a 10 segmenti di utenti diversi nell’area Autorizzazioni alla visualizzazione delle impostazioni dell’articolo. Gli utenti di tutti i segmenti definiti potranno quindi visualizzare il tuo articolo.
Perché Zendesk ha deciso di apportare questa modifica?
La possibilità di aggiungere più segmenti di utenti agli articoli semplifica la gestione dei segmenti di utenti e rende molto più efficiente la creazione e la gestione delle autorizzazioni di visibilità degli articoli.
Cosa devo fare?
Non devi fare nulla. Più segmenti di utenti sono disponibili per qualsiasi account con un piano Enterprise. Per maggiori informazioni, consulta Impostazione delle autorizzazioni alla visualizzazione per gli articoli con segmenti di utenti.
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