| Data dell’annuncio | Data di inizio implementazione | Data di fine implementazione |
| 12 luglio 2024 | 12 luglio 2024 | 23 luglio 2024 |
Il pannello delle impostazioni degli articoli è stato riprogettato per raggruppare le funzioni comuni di gestione e posizionamento, realizzando così uno spazio del redattore degli articoli più organizzato ed efficiente. Il raggruppamento delle funzioni comuni aiuta a lavorare in modo più efficiente nel redattore, togliendo le distrazioni derivanti da uno spazio di lavoro disordinato per favorire la concentrazione sulle modifiche da apportare.
Oltre a riorganizzare il pannello delle impostazioni degli articoli, stiamo introducendo una nuova scorciatoia alla barra laterale Revisioni esistente, che puoi usare per accedere rapidamente alla cronologia delle revisioni di un articolo.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
Cosa cambia?
In precedenza, tutte le impostazioni degli articoli erano contenute in un unico pannello ed erano quindi sempre visibili anche se raramente era necessario aggiornarle, creando confusione visiva. Per aggiornare un’impostazione occorreva scorrere tutte le impostazioni per trovare quella necessaria.
Il nuovo layout delle impostazioni degli articoli raggruppa le funzioni comuni di gestione e posizionamento in due sezioni logiche, creando uno spazio dell’editor degli articoli più organizzato ed efficiente. Questa modifica consente di concentrarsi più facilmente sulla creazione di contenuti o, se necessario, sulla ricerca delle impostazioni necessarie. Il pannello offre anche una panoramica chiara e semplice che mostra le impostazioni in uso degli articoli.
Stiamo anche introducendo una nuova scorciatoia per le revisioni degli articoli per aiutarti ad accedere rapidamente a questa importante funzione di modifica ovunque ti trovi nell’editor degli articoli. Queste modifiche hanno lo scopo di fornire un flusso di lavoro efficiente con minori distrazioni, rendendo le impostazioni e le revisioni degli articoli più facili che mai.
Perché Zendesk ha deciso di apportare questa modifica?
Il raggruppamento delle impostazioni degli articoli non solo ti aiuta a lavorare in modo più efficiente con gli articoli, ma prepara anche le basi per l’introduzione del posizionamento multiplo degli articoli in futuro.
Cosa devo fare?
Non è necessaria alcuna azione. Questa modifica sarà disponibile per tutti i clienti con qualsiasi piano.
Per lasciarci un feedback o per eventuali domande in merito a questo annuncio, visita il forum della community, dove vengono raccolti e gestiti i feedback dei clienti sui prodotti. Per ricevere assistenza generica con i prodotti Zendesk, contatta l’assistenza clienti Zendesk.