| Data dell’annuncio | Data di inizio implementazione | Data di fine implementazione |
| 24 luglio 2024 | 14 agosto 2024 | 21 agosto 2024 |
Zendesk è lieta di annunciare un’esperienza migliorata e semplificata nella configurazione delle impostazioni di autenticazione degli utenti finali e dei membri del team nel Centro amministrativo.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
Cosa cambia?
Abbiamo semplificato la configurazione da parte degli amministratori Zendesk dei metodi di accesso che gli utenti finali e i membri del team possono usare. Le pagine di autenticazione per i membri del team e gli utenti finali ora hanno lo stesso aspetto e si comportano allo stesso modo.
Per gli utenti finali, non è più necessario attivare l’autenticazione Zendesk (e-mail e password) per abilitare gli accessi ai social (X, Google, Microsoft e Facebook). Tutte le opzioni SSO possono essere attivate in modo indipendente. Inoltre, puoi richiedere agli utenti finali di usare un accesso social quando scegli Reindirizza a SSO.
Per i membri del team, gli accessi aziendali (Google e Microsoft) non sono più opzioni che si escludono a vicenda legate all'autenticazione esterna. Ora puoi offrire accessi aziendali e metodi SSO personalizzati contemporaneamente e tutte le opzioni SSO possono essere attivate in modo indipendente. Se selezioni Reindirizza a SSO, vengono visualizzati tutti gli accessi aziendali e i metodi SSO personalizzati tra cui scegliere.
Perché Zendesk ha deciso di apportare questa modifica?
Questo aggiornamento semplifica e allinea le due pagine di autenticazione, consentendo agli amministratori Zendesk di configurare più facilmente i metodi di accesso corretti per gli utenti senza limitazioni non necessarie alle opzioni disponibili.
Cosa devo fare?
Non è richiesta alcuna azione da parte tua. Questo aggiornamento viene lanciato automaticamente ed è disponibile per tutti gli account. Per lasciarci un feedback o per eventuali domande in merito a questo annuncio, visita il forum della community, dove vengono raccolti e gestiti i feedback dei clienti sui prodotti. Per ricevere assistenza generica con i prodotti Zendesk, contatta l’assistenza clienti Zendesk.