| Data dell’annuncio | Data di inizio implementazione | Data di fine implementazione |
| 30 luglio 2024 | 30 luglio 2024 | 31 luglio 2024 |
Siamo lieti di annunciare che la possibilità di unire le organizzazioni è disponibile per tutti gli account. Con questa funzione, gli amministratori ora possono unire due organizzazioni in una sola. Questo ti permette di risparmiare tempo perché non dovrai più spostare manualmente i dati da un’organizzazione a un’altra.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
Cosa cambia?
Gli amministratori possono fondere un’organizzazione in un’altra. Quando le organizzazioni vengono unite, tutti gli utenti, i ticket (inclusi i ticket archiviati e chiusi) e i domini vengono uniti in un’unica organizzazione. Le modifiche correlate a un’unione di organizzazioni si riflettono nel registro di verifica e negli eventi ticket dei ticket interessati.
È disponibile anche un’API pubblica per l’unione di organizzazioni, che mostra lo stato di un’unione di organizzazioni ed elenca le unioni per un’organizzazione specifica.
Perché Zendesk ha deciso di apportare questa modifica?
L’unione di organizzazioni è una richiesta di feedback a lungo termine da parte dei clienti a cui ci impegniamo a rispondere. Questa modifica consentirà agli amministratori Zendesk di risparmiare centinaia di ore nell’aggiornamento manuale di ticket, utenti e record delle organizzazioni per unire le organizzazioni.
Cosa devo fare?
La possibilità di unire le organizzazioni è disponibile per tutti gli account Zendesk. Per maggiori informazioni, consulta Unione di organizzazioni.
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