Come posso escludere 0 valori da un aggregatore mediano?

Domanda

Can 0 i valori devono essere filtrati quando si usano le metriche temporali e MED (mediana) come aggregatore?

Risposta

È possibile che venga restituita una metrica temporale 0 valori per un account se questi orari sono prossimi a 0. Come valore numerico, questo aggregatore separa la metà superiore di un set dalla metà inferiore e può generare un 0 valore.

Ad esempio, se i valori mostrano [ 0, 0, 0, 3, 5 ] e il valore mediano è 0, un filtro della metrica temporale non sarebbe adatto. Crea invece un attributo calcolato standard usandoquesta formula:

IF (VALUE(Requester wait time (min)) = 0)
THEN "0"
ENDIF

Dopo aver creato questa formula, aggiungila come filtro al report e impostala su Escludi 0 valori.

Avvertenza: Questo articolo viene fornito solo a scopo didattico. Zendesk non supporta né garantisce le formule personalizzate. Se riscontri eventuali problemi, lascia un commento o prova a cercare una soluzione online.

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