Domanda
Continuo a ricevere ticket già esaminati nei miei compiti. Perché succede?
Risposta
Per impostazione predefinita, le assegnazioni in Zendesk QA non offrono solo ticket non revisionati. Devi aggiungere una condizione al compito Verifica stato | è | non revisionato.
Per ulteriori informazioni, leggi il seguente articolo: Impostazione delle assegnazioni.
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