Domanda
Ho aggiunto una nuova lingua al mio centro assistenza. Tuttavia, nel centro assistenza non viene visualizzata alcuna opzione per cambiare lingua.
Risposta
Il selettore di lingua integrato nel centro assistenza viene visualizzato solo con il tema Copenhagen predefinito offerto da Zendesk. Se rimuovi il codice sorgente dal piè di pagina (footer.hbs) del tema Copenhagen oppure se usi un tema personalizzato, non vedrai il pulsante per cambiare la lingua.
Per ripristinare l’opzione per cambiare lingua nel centro assistenza, devi reinstallare il tema Copenhagen nelle impostazioni di Amministratore Knowledge . Assicurati di fare clic su Imposta come tema attivo per attivarlo.
Imposta come tema attivo
Un’altra opzione è contattare lo sviluppatore e chiedere loro di correggere il codice.
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